Agradables experiencias in store centradas en el cliente

Modernización de POS

Una óptima implementación de POS suministra nuevas funciones rápidamente y, mejora la eficiencia operativa, sin aumentar la complejidad y los costos de funcionamiento.

Una óptima implementación de POS suministra nuevas funciones rápidamente y, mejora la eficiencia operativa, sin aumentar la complejidad y los costos de funcionamiento.

mejorando la experiencia del cliente

Transformando los sistemas POS

Una solución moderna de punto de venta (POS) es fundamental para brindar la experiencia digital mejorada, que los clientes esperan en las tiendas. Los retailers tienen muchas opciones para mejorar sus sistemas POS existentes. Desde una actualización o reemplazo de la aplicación POS existente hasta la reingeniería y transformación de la implementación existente.

SkillNet ayuda a los minoristas a transformar sus sistemas POS a nivel mundial en todas estas opciones. Nuestros equipos de consultores expertos brindan servicios desde el diseño de la solución y el viaje del cliente hasta la implementación y el soporte administrado a escala. Basados en nuestra experiencia trabajando con POS, SkillNet también ha desarrollado un conjunto de herramientas basadas en IP: Modern Commerce Engine. Estas herramientas ayudan a los retailers a medir y optimizar sus soluciones POS.

POS modernization

Una solución moderna de punto de venta (POS) es fundamental para brindar la experiencia digital mejorada, que los clientes esperan en las tiendas. Los retailers tienen muchas opciones para mejorar sus sistemas POS existentes. Desde una actualización o reemplazo de la aplicación POS existente hasta la reingeniería y transformación de la implementación existente.

SkillNet ayuda a los minoristas a transformar sus sistemas POS a nivel mundial en todas estas opciones. Nuestros equipos de consultores expertos brindan servicios desde el diseño de la solución y el viaje del cliente hasta la implementación y el soporte administrado a escala. Basados en nuestra experiencia trabajando con POS, SkillNet también ha desarrollado un conjunto de herramientas basadas en IP: Modern Commerce Engine. Estas herramientas ayudan a los retailers a medir y optimizar sus soluciones POS.

estándares para una modernización exitosa

Evaluación de sistemas POS

Es importante comparar las implementaciones de POS actuales con los siguientes estándares de los líderes comerciales modernos exitosos.

  • Disponibilidad de viajes del cliente
    • Descubra los viajes disponibles frente a un catálogo de viajes de mejores prácticas
    • Análisis de puntos de fricción (incluye los principales flujos de pedidos omnicanal) para identificar interacciones que se pueden mejorar digitalmente
  • Ajuste del producto
    • Compare las funciones principales de la aplicación POS con la implementación existente de POS
    • Identifique personalizaciones existentes, brechas, oportunidades de simplificación y la alineación con el roadmap del proveedor
  • Movilidad
    • Capacidad móvil y configuración en las tiendas para dar servicio a los dispositivos móviles del personal y de los clientes
  • Habilitación de la nube
    • Aproveche las tecnologías en la nube en la solución POS y el mantenimiento continuo de los servicios en las tiendas
  • Integración
    • Revise las integraciones existentes para diseño dirigido por API, la composición de servicios, la gestión de datos empresariales y el rendimiento
  • Automatización DevOps
    • Automatización disponible en todo el desarrollo y las operaciones
  • Perspectivas de rendimiento
    • Métricas de seguimiento y observabilidad existentes
  • Movilidad
    • Capacidad móvil y configuración en las tiendas para dar servicio a los dispositivos móviles del personal y de los clientes
  • Habilitación de la nube
    • Aproveche las tecnologías en la nube en la solución POS y el mantenimiento continuo de los servicios en las tiendas
  • Integración
    • Revise las integraciones existentes para diseño dirigido por API, la composición de servicios, la gestión de datos empresariales y el rendimiento
  • Automatización DevOps
    • Automatización disponible en todo el desarrollo y las operaciones
  • Perspectivas de rendimiento
    • Métricas de seguimiento y observabilidad existentes

herramientas basadas en ip

Modern Commerce Engine

Modern Commerce Engine de SkillNet, consiste en un conjunto de herramientas y metodologías que aceleran la implementación y migración de aplicaciones de comercio empresarial.

Modern Commerce Engine de SkillNet, consiste en un conjunto de herramientas y metodologías que aceleran la implementación y migración de aplicaciones de comercio empresarial.

roadmap de modernización

Evaluación gratuita

SkillNet ofrece una evaluación gratuita de 2 días de sus sistemas POS actuales. La evaluación incluye talleres guiados, revisión de su gestión de incidentes y documentación de arquitectura y demostraciones comparativas de Modern Commerce Engine.

Al completar la evaluación, SkillNet le proporcionará un informe sobre el estado de su proceso actual de modernización de POS. Resaltará áreas que tienen oportunidad de mejora inmediata, incluirá recomendaciones prácticas y posibles próximos pasos, para maximizar el valor de las inversiones actuales. Finalmente, el informe lo ayudará a establecer un roadmp para la modernización de los sistemas de la tienda y alinearlos con sus objetivos comerciales.

Al completar la evaluación, SkillNet le proporcionará un informe sobre el estado de su proceso actual de modernización de POS. Resaltará áreas que tienen oportunidad de mejora inmediata, incluirá recomendaciones prácticas y posibles próximos pasos, para maximizar el valor de las inversiones actuales. Finalmente, el informe lo ayudará a establecer un roadmp para la modernización de los sistemas de la tienda y alinearlos con sus objetivos comerciales.

SkillNet-Makes-Modern-Commerce-Successful-lululemon-athletica

caso de estudio

Reingeniería de POS para retailer de ropa líder

Un retailer de ropa líder, incrementó con éxito su nueva línea de ropa personalizada 5,5 veces en tres años, con la reingeniería de SkillNet de sus sistemas POS legacy para una mayor velocidad, selección y servicio. Ahora, los consultores expertos en estilo y vestuario, utilizan una instore app en un dispositivo portátil para, diseñar y pedir ropa a la medida.

más estudios de casos de modernización

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