A jornada também é a experiência!
Fornecer diferenciação e interações contínuas para a experiência da marca é uma das principais prioridades no novo varejo.
mapeamento da jornada do cliente
Joranda do cliente com inovações sem limites!
Modelamos as jornadas dos novos clientes e existentes definindo as métricas e identificando os pontos de atrito para uma estratégia e execução de TI concretas e efetivas. Com um extenso catálogo de jornada do cliente e melhores práticas referenciáveis em omnicanalidade, podemos descobrir novas formas de impulsionar a inovação de forma abrangente.
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prototipagem rápida
Valide suas ideias e acelere sua entrega
Nossa equipe fornece protótipos rápidos para complexas jornadas de clientes, abrangendo várias soluções, para ajudar a validar suas iniciativas de negócios. Os protótipos permitem feedback e iteração eficazes dentro do nosso processo de Design Thinking e aceleram a entrega de soluções grandes e escaláveis.
Discover how we accelerated delivery of a bespoke mobile check-in application.
extensivo framework para aplicativos web
Engenharia de mobilidade para o novo varejo
Oferecemos experiências únicas e responsivas ao cliente em todos os dispositivos, aproveitando o desenvolvimento nativo da nuvem e uma forte integração com os sistemas existentes. Também nos concentramos em aplicativos de front end, incluindo rastreamento de comportamento, reconhecimento de voz e chatbots, todos integrados as principais plataformas de back end.
Read our thought article on 10 Heuristics for mobile design.
estudo de caso
Permitindo o crescimento de 2X nas vendas online com experiência omnicanal perfeita
A SkillNet agiliza a busca de peças automotivas e agendamentos para uma rede de varejo regional de grande sucesso. Isso resultou em uma melhor experiência do cliente e no crescimento das vendas online.
Depoimento do cliente
Gary Konitzer
Diretor de TI, Fleet Farm
Apreciamos a dedicação e a experiência omnichannel da SkillNet na criação de uma experiência atraente para nossos clientes. O novo aplicativo móvel nos ajuda a nos conectar diretamente com os clientes e fornecer melhores serviços. Já estamos vendo o impacto do aumento do engajamento.
CEO
Uma varejista global
A experiência da SkillNet como líder em implementações internacionais do Xstore e transformações omnichannel os tornou uma escolha vencedora como parceiro de implementação para a expansão nacional de nossa empresa.
Entre Em Contato Conosco
A SkillNet Solutions, criadora do Modern Commerce, fornece serviços de consultoria e tecnologia para empresas que estão se transformando digitalmente em empresas de comércio moderno.